Quality Magazine - Edição nº 198

Strategy Consultoria - "Especializada em operações de planos de saúde"

Realizam treinamentos de capacitação para o setor da saúde suplementar os quais são muito procurados pelo prático conteúdo apresentado.

A visão empreendedora e a coragem de desafiar os modelos tradicionais atuariais permite a Strategy desenvolver seus trabalhos com foco no cliente e no atendimento de excelência. Seus clientes apresentam indicadores de desempenho acima da média geral do mercado.

A cada ano a Strategy Consultoria se empenha em entregar resultados com o mesmo padrão de excelência em menor prazo para seus clientes, pois acreditam que o tempo de reação de cada empresa às necessidades de mercado é fator chave de sucesso. Eles investem constantemente em capacitação de sua equipe, com metas audaciosas no desenvolvimento humano e ampliação do seu capital intelectual, o que tem nos permitido gerar soluções inovadoras para os problemas de seus clientes. Em 2017 a Strategy lança no mercado novos modelos de treinamento e aplicações via web que visam antecipar os anseios do mercado em que atua.

A Strategy Consultoria desenvolve uma relação de longo prazo com seus clientes e demais stakeholders, com baixa taxa de rotatividade em sua equipe e alta fidelização de clientes que anualmente voltam a contratar nossos serviços. Em 2016, 70% do faturamento advém de empresas que são clientes há mais de cinco anos.

Semestralmente realizam pesquisa de satisfação para os públicos com os quais se relacionam. Nesta oportunidade mensuram as percepções sobre a empresa, após uma criteriosa análise os participantes recebem feedback com visão geral dos resultados e das iniciativas que serão implantadas visando oferecer uma resposta a eventuais sugestões ou críticas.